Apple har valt att göra upp, utanför rättssalen för att undvika en rättegång, för en bugg och en miss i Siri som ledde till att privata konversationer kan ha spelats in. En grupp användare har stämt Apple i en grupptalan, en gruppstämning och Apple betalar nu 95 miljoner dollar i en uppgörelse.
Det är de faktiska omständigheterna – en grupp användare har stämt Apple med anklagelser om att Siri spelat in privata konversationer, utan deras medgivande, och med anklagelser om att informationen sedan ska ha lämnats över till tredje part, vilket bland annat ska ha resulterat i att riktade annonser skickats till användarna.
Uppgörelsen, som ska godkännas av domaren i målet, har satt fart på en förvirrad debatt med påståenden om att Apple trots allt samlar in en massa information om sina användare och att Apple även säljer informationen vidare. Hela diskussionen är förvirrad därför att Apples kritiker inte har lyckats att läsa innantill i kombination med allt för långtgångna slutsatser med inslag av önsketänkande.
Anklagelser
Låt oss börja med anklagelserna, innehållet i stämningen.
Det är de som stämt Apple som hävdar att inspelningar samlats in och att informationen lämnats över till annonsörer. Det är ett påstående, en anklagelse och uppgörelsen innebär inte att anklagelserna är styrkta och att det faktiskt har gått till så som de som stämt Apple påstår. Vi vet inte om informationen samlats in medvetet och vi vet inte om data lämnats vidare. Apple förnekar att det har skett – det är det vi vet.
Kritikerna tolkar också uppgörelsen som ett bevis på att Apple medger att anklagelserna är sanna – att Apple verkligen samlat in, spelat in konversationer, och sedan skickat informationen vidare till annonsörer. Apple skulle aldrig ha betalat några pengar om Apple inte var/är skyldiga är den tolkning som görs.
För långt
Apple betalar ut pengarna utan medgivande av skuld, som det brukar heta, och det är att gå alldeles för långt att tolka det som ett medgivande. Det är inte ovanligt att företag gör upp, utan rättegång, för att slippa en medialt uppmärksammad domstolscirkus. För att skydda varumärket och för att slippa att behöva svara på fler frågor så förhandlas en uppgörelse fram, utan rättegång.
Det råder dock ingen tvekan om att Apple har gjort fel. Siri har aktiverats på grund av en bugg och en designmiss där användarna inte klart och tydligt har informerats om att ljud spelas in av funktionen, av Siri. Det har inte heller tydligt framgått att inspelningarna skickas till Apple.
Det kan sägas vara en parallell till Apples miss när det handlar om en funktion som gör att en iPhone, med ett sämre batteri, kommer att kapa topparna vid hög belastning. I klartext – en iPhone med ett sämre batteri, om den belastas hårt, riskerar att krascha. Därför skruvas prestandan ned för att det inte ska ske – det som kallas throttling. När Apple införde funktionen som var informationen otydlig och ledde till påståenden om att Apple medvetet gör äldre modeller långsammare för att få användarna att köpa en ny iPhone.
Det är en myt som lever ute på nätet.
Säljer information
Jag har sett ett flertal inlägg i sociala medier från användare som triumfatoriskt deklarerat ”vad var det jag sa?” som kommentar till Apples uppgörelse. I botten på det ligger en tro på att Apple i lönndom samlar in data om sina användare och att Apple sedan säljer den informationen vidare till annonsörer.
Det är lätt att spotta ur sig en konspiration men betydligt svårare att backa upp den med fakta eller uppgifter som kan antas för att vara mer sannolika. Ponera att påståendet är sant – Apple lurar oss alla, hävdar att integriteten för deras användare är mycket viktigt och att alla de funktioner som Apple utvecklat under åren, som ska skydda vår information, bara är ett spel för gallerierna. Apple gör det Google, Facebook, Microsoft, Amazon och många med dem gör – säljer din och min information.
Tankevurpan, av monumentala mått, är att den här typen av påståenden inte svarar på frågan hur Apple ska ha lyckats med att hemlighålla en sådan operation, ett omfattande datainsamlande och en lika omfattande försäljning av information. Det är ingen lätt uppgift, att inte bara lura miljarder användare, utan även egna anställda medarbetare som ska helt enkelt inte ska förstå vad de sitter och arbetar med.
Tror
Den som på allvar tror att det är möjligt har allvarliga brister i sitt logiska tänkande och i insikter i hur oerhört svårt det är att hemlighålla saker, speciellt med många inblandade. Till det kommer att Apple, som är ett publikt noterat bolag, ska lyckas med att dölja enorma intäkter i in bokföring. Även i hela den hanteringen så ska ett mycket stort antal enskilda förmås att hålla käften.
Slutligen – det skulle också vara slutet för Apple som företag. Du kan inte gå ut och skriva ett förtroendeavtal med dina användare och sedan grundlura dem. Tror du på allt det här så är diagnosen lika enkel som självklar – du är dum.
Så vad är det då mera sannolikt har inträffat?
Apple har gjort en blunder, ett fatalt misstag och inte varit tydliga i sin information. I kombination med en bugg i Siri så har samtal spelats in, hanterats felaktigt och när det har upptäckts så har Apple åtgärdat buggen, förtydligat sin information och infört ett nytt sätt att hantera insamlad data – för det ska vi vara helt på det klara med – Apple samlar in data om sina användare.
Hur vi vet vi då allt detta?
Därför att det har Apple förklarat när det uppdagades att Siri spelade in mer än vad Apple hade berättat. Därmed inte sagt att vi ska ta allt det Apple säger som sanningen och inget annat än sanningen eller att Apple inte vinklar viss information.
Samlar in
Inspelningar och insamlandet av data Apple inte förnekat, tvärtom så finns det många och långa dokument att ta del av som visar hur och vad Apple samlar in – och hur Apple hanterar informationen. Apple samlar in data om oss, vad vi gör, när vi gör det men det som skiljer Apple frpn Google, Amazon, Meta, Microsoft med flera är att informationen anonymiseras och den säljs inte vidare.
Nu kan du välja att avfärda texten ovan med att den skrivits av en ”Apple Fan boy”. I sak kan det sägas vara riktigt – jag gillar Apple och jag använder ett stort antal av deras produkter men då måste du också svara på hur Apple ska ha lyckats med att lura miljarder användare, sina egna anställda, sina aktieägare och en rad tillsynsmyndigheter i en rad olika länder.
Tror du fortfarande att Apple ljuger och har lyckats att lura en hel värld så rekommenderar jag den här hemsidan – där lär du garanterat hitta likasinnade.
