Ingen gillar Siri – inte ens Apples egna anställda, skriver The Information i ett långt reportage som bygger på intervjuer med ett stort an tal före detta anställda.

Projektet, att bygga ut och utveckla Siri, ska vara lida av en rad problem och inte minst av att utvecklare, experter och kunniga lämnat projektet och Apple:

Late last year, a trio of engineers who had just helped Apple modernize its search technology began working on the type of technology underlying ChatGPT, the chatbot from OpenAI that has captivated the public since it launched last November. For Apple, there was only one problem: The engineers no longer worked there. They had left the company to work on the technology, known as large-language models, at Google.

The three men—Srinivasan Venkatachary, Steven Baker and Anand Shukla—left Apple last fall in part because they believed Google was a better place to work on LLMs, which are capable of understanding language and generating humanlike responses, according to two people familiar with their thinking. They are a hot commodity: Google wanted them badly enough that its CEO, Sundar Pichai, personally wooed the group, while Apple CEO Tim Cook tried to persuade them to stay, according to two people who spoke to Venkatachary about it. They’re now working on Google’s efforts to reduce the cost of training and improving the accuracy of LLMs and the products based on these models, according to one of those people.

The Information (betalvägg)

Samla in data

Ett annat problem är att Apple ovilja, och vägran, att samla in data från sina användare leder till att det underlag av information som Siri kan utvecklas och tränas på blir mindre i en jämförelse med Amazons Alexa eller Googles Home. Den underliggande tekniken och den databas som används ska också vara föråldrad, svår att uppdatera och underhålla.

Därför har Siri halkat efter konkurrenterna.

Enligt The Information så ska det vara så illa att det finns anställda inom Apple som betvivlar att Siri ens har en framtid och sen på toppen av det – ett toppstyrt projekt där ledningen inte tycks förstå hur och vad Siri behöver.

Inside Apple, Siri remains widely derided for its lack of functionality and improvements since Giannandrea took over, say multiple former Siri employees. For example, the team building Apple’s mixed-reality headset, including its leader Mike Rockwell, has expressed disappointment in the demonstrations the Siri team created to showcase how the voice assistant could control the headset, according to two people familiar with the matter. At one point, Rockwell’s team considered building alternative methods for controlling the device using voice commands, the people said (the headset team ultimately ditched that idea).

Det är en tämligen nattsvart bild som The Information målar upp och det långa reportage bygger på intervjuer med ett relativt stort antal tidigare anställda.