Försökte du tittat på direktsänd ishockey i SVTPlay och i din Apple TV i helgen så kanske du upptäckte att det inte gick särskilt bra – du är inte ensam i så fall.
SVT säger att de är medvetna om problemet och att appen har uppdaterats den 23 april.
Användare har rapporterat in att SVT Play inte går att starta i Apple TV. Vi är medvetna om problemet och har den 26 april 2019 släppt en uppdatering som ska åtgärda felet.
För de flesta användare avhjälps även problemet genom att ominstallera SVT Play-appen.
Om felet kvarstår i din enhet efter en uppdatering. Svara gärna på följande frågor och maila oss på svtplay@svt.se.
- Vilken Apple TV-modell har du?
- Vilket Apple TV-Operativ system har du?
- Hur artar sig felet? (Bifoga gärna skärmavbildning eller foto).
Trots avinstallation av SVTPlay-appen, omstart av Apple TV och ominstallation av SVTPlay så är det inte säkert att det fungerar ändå. Jag kunde själv konstatera att direktsändningen från Sveriges match inte gick att starta, inte heller matchen Ryssland-Tjeckien. Matcherna går däremot att se i efterhand.
0 kommentarer