Algoritmisk omtanke
Alla plattformar säger sig vilja ditt bästa.
Samtidigt är hela affärsmodellen byggd på att du stannar lite längre än du tänkt.
När omsorg mäts i skärmtid är det inte omtanke, utan optimering.
Reddit – ett självskadebeteende
Jag hade ett konto på Reddit, det stora digitala forumet under många år ända tills jag blockerades i en kanal som handlar om Pokémon. Mitt brott var att jag besvarade en fråga i en helt annan kanal och de här kanalerna gillade inte varandra och bland reglerna fanns inskrivet att du inte fick vara med i eller svara på frågor eller befatta dig med den kanalen, vilket gällde båda kanalerna.
Nåväl efter att ha varit medlems edan 2009 så raderade jag mitt konto, kastade app och program och lät det vara bra med det.
Sen fick jag ett återfall, hoppade på Reddit, tröttnade igen, raderade även det kontot – till nu – då jag fått mitt tredje återfall.
Till mitt försvar ska sägas att jag tröttnar allt snabbare och att tanken på att lämna kommer ganska omgående efter återfallet.
Ett forum som en gång i tiden handlade om diskussion, debatt och ett utbyte av åsikter är nu hemvist för kverulanter och gnällspikar. Det är i stort sett ingenting konstruktivt – utan bara en massa gnäll.
Jag överväger att radera mitt konto.
Supporten som aldrig svarar
Det finns formulär.
Det finns kölappar.
Det finns automatiska svar som tackar för ditt tålamod.
Det som saknas är en människa.
En uppslagsbok i hur du inte ska göra
Offentliggörandet av alla Epstein-dokument skulle ge svar på en massa frågor, räta ut frågetecknen och det skulle vara en möjlighet för allmänheten att få se vad hela den smutsiga, stinkande affären handlade om. Det skulle bli en upprättelse för drygt 1200 offer.
Vid flera tillfällen så har det amerikanska justitiedepartementet, DoJ, lagt ut dokument, bara för att någon timme senare dra tillbaka dem. Dokument har censurerats så till den milda grad att ingenting finns kvar – all text är överstruken.
Hanteringen har lett till fler frågor och offren har hamnat i skuggan av av en diskussion med anklagelser om vad det är myndigheterna försöker att dölja.
Uppdateringen som ingen bad om
Allt fungerade.
Sedan uppdaterades det.
Nu fungerar något annat, men inte det du använde.
En grym idé
– Jag har en grymt bra idé – du loggar in på ett ställe där du kan träffa andra, kunder, medarbetare och köra möten, byta dokument, uppgifter och en massa annat.
– Jaha, ett videosamtal?
– Nej, inget videosamtal utan et digital mötesplats liksom.
– Ett forum alltså?
– Nej, inget forum utan du tilldelas en karaktär, en bild, liksom.
– Jaha, ett projekthanteringspårogram?
– Nej, du är alltså en fogar och kan gå runt i en digital miljö.
– Är det Second Life?
– Nej, nej, inte Second Life, det här är helt annorlunda, helt nytt.
– Du går runt i en digital miljö, kan träffa andra, kommunicera med andra och så vidare, är det grejen?
– Ja, precis.
– Det är ju Second Life det?
– Nej, det här är annorlunda, titta här.
– Jaga en digital avatar alltså, liksom, men varför jag har inga ben?
– Det kommer i nästa version.
– Jag har ben i Second Life?
– Sluta tjafsa om ben nu, här kan du köra videosamtal, möta folk direkt och en massa annat.
– Varför skulle jag köra ett videosamtal som min avatar, min digitala fogar när jag kan ringa upp med FaceTime, Teams och en massa andra tjänster?
– Du har ju allting här?
– Jag fattar inte grejen, vad heter det då?
– Metaverse, ascoolt.
– Är det Metas lösning?
– Japp.
– Jaha, så förutom att hag måste ligga in, göra saker som en avatar utan ben så kan Meta samla in information om allt det jag gör?
– Varför är du så negativ?
– För att du försöker lösa ett problem som inte finns med en krångligare lösning än de som redan finns.
– Bakåtsträvare!
Feedback som försvinner
De ber om synpunkter.
Du skriver.
De tackar.
Sedan händer ingenting.
Läs mer
