Avhoppet från Disney+ ökade kraftigt under september, och nya siffror tyder på att det kan ha haft ett samband med den tillfälliga avstängningen av Jimmy Kimmel från ABC.
Enligt analysföretaget Antenna, som följer abonnemangs- och tittardata för stora streamingtjänster, steg den månatliga avhoppsnivån för Disney+ från omkring fyra procent i augusti till åtta procent i september. För Hulu ökade den från fem till tio procent.
Avhoppen
För Disney sticker detta ut, eftersom avhoppen tidigare legat stabilt på tre till fyra procent per månad för Disney+ och fyra till fem procent för Hulu. Som jämförelse ligger churn-nivån för Peacock på sex till åtta procent, för Paramount+ på fem till sju, och för HBO Max på sex till nio procent. Netflix har den lägsta siffran i branschen, omkring två procent, vilket gjort att Disney länge legat på andra plats – fram till september.
Bakgrunden till ökningen var Kimmels korta avstängning efter ett tvetydigt uttalande i sitt program Jimmy Kimmel Live!den 15 september, där han kommenterade en attentatsmisstänkt på ett sätt som uppfattades som politiskt vinklat. Uttalandet spreds snabbt i sociala medier och väckte hård kritik. ABC tog honom av luften under några dagar, men beslutet ledde till ännu större reaktioner, då många tittare uppmanade andra att säga upp sina Disney+-abonnemang i protest. Radioprofilen Howard Stern berättade till och med i sitt program att han själv avslutat sitt abonnemang i protest mot Disneys beslut.
Tre miljoner användare
Antenna uppskattar att avhoppen i praktiken kan motsvara omkring tre miljoner användare, även om Disney invänder att siffrorna kan vara överdrivna. En källa inom bolaget påpekar att Antennas metod kan räkna uppgraderingar och nedgraderingar som avhopp, och att en del uppsägningar också kan ha berott på prisjusteringar som aviserades under samma period.
Trots turbulensen verkar många prenumeranter ha återvänt kort därefter, och tittarsiffrorna för Jimmy Kimmel Live! steg markant när han återvände till rutan. Det är därför oklart hur stor den långsiktiga effekten på Disney+ faktiskt blev.
Källa:
The Hollywood Reporter