Det här gäller naturligtvis inte dig, inte alls. Det gäller andra kunder och andra användare, kanske någon du känner men absolut inte dig. Det känns viktigt att säga det så att du inte känner dig utpekad.
Jag vill också tillägga att de här raderna inte har skrivits i affekt eller efter det att jag har haft ett osedvanligt taskigt möte med en kund. Jag har bra kunder, riktigt bra kunder skulle jag vilja säga så det är inte därför.
Hur som helst – här kommer några råd till dig som tänker anlita någon med specialkunskaper – en tekniker, en designer, en programmerare eller ett proffs på kommunikation.Du vet, ett proffs, en expert någon med lite spetskompetens och som kan det du inte kan. Det är ju därför du behöver hjälp.
Lyssna
Det är inte så svårt egentligen. Anlitar du ett proffs på kommunikation. en person som sysslar med reklam, PR och marknadsföring och som har dokumenterat goda kunskaper i just det – att kommunicera så kan det vara en riktigt god idé att faktiskt lyssna. Köper du någons tjänster så gör det – köp någons tjänster. Köp inte någons tjänster för att sedan driva din egen linje och dina egna teorier om hur vi kommunicerar på bästa sätt.
Snyggt fungerar inte alltid
Tro inte att du är designer bara därför att du har lärt dig att starta Photoshop. Tro inte heller att det du tycker är snyggt fungerar. Design är att styra och det handlar om att styra användare till att göra det du vill, läsa en text och ta till sig ett visst budskap. För att göra det krävs design, text och bilder som fungerar, exempelvis. Allt det du tycker är snyggt kanske då inte fungerar.
Har du en sida med rätt mycket text och målgruppen är personer som är +50 så bör du inte välja vit text på en svart bakgrund, en genomgående mörk sida. Det går inte hem i den målgruppen, generellt.
Du bör inte heller kasta ut ilsket röd grafik om du inte verkligen vill att ögat ska gå dit lika lite som att en blå sida signalerar värme. Det finns vissa grundregler som du inte bör bryta mot – fast du kanske tycker att det är snyggt.
Programmeraren
Sitter du mitt emot en programmerare som råder dig att inte skriva en funktion på ett visst sätt, inte programmerare på ett visst sätt därför att det kommer att skapa problem i framtiden så propsa inte på att få din vilja igenom. Det är bara dumt.
Har programmeraren invändningar mot att du skapar onödigt många klick, att du kanske inte ska använda en popup-ruta så är det inte för att vara elak. Det därför att hens samlade erfarenhet och kunnande säger att det det en dum idé.
Teknikern
Föreslår teknikern en viss lösning så lyssna. Hen gör det utifrån att ha gjort installationer och utifrån en vetskap om att lösningen fungerar. Det är extremt sällan tekniker föreslår lösningar som bara leder till att de får mer att göra.
I mitt jobb så har jag två timpriser. Ett timpris, det normala som mina kunder betalar och så ett annat som jag dessbättre aldrig har behövt att tillämpa. Jag har ett pris för de kunder som vill sta bakom min rygg, peka, komma med åsikter och som vill att jag ska trycka på knapparna i rätt ordning så att allt ser ut och fungerar som de vill. Det timpriset ligger minst fem gånger högre än mitt ordinarie timpris.
Köp inte en knapptryckare är mitt råd.
Akademikerförakt
På senare år så har en ny farsot börjat att sprida sig – akademikerföraktet eller föraktet för kunskap. Det har funnits tidigare men inte lika utbrett och vanligt förekommande. Vi bryr oss inte om fakta, inläst kunskap och erfarenhet utan tycker att vår egna sökmotorexamen är minst lika mycket värd. Vi söker på ett ämne på nätet och sen är vi experter på kärnkraft, virussjukdomar, filosofi, kommunikation eller varför inte design?
I sammanhanget är det också viktigt att känna till att känslor och fakta i stort sett är samma sak. Är du rädd för att bli rånad i ditt hem därför att du läst om att folk blir rånade i sitt hem så är det fakta att du är rädd men det är inte fakta att du löper extremt liten risk att bli drabbad. Kommer nu någon med invändningen att statistiskt så har rån i hemmet inte ökat och att du inte behöver vara rädd så är det din känsla som gäller – inte fakta. Du är rädd därför har rånen i hemmet ökat och du löper således stor risk att bli rånad. Fakta i sammanhanget kan vi hoppa över – du känner ju.
Så då är vi tillbaka där vi startade – du är inte designer bara därför att du kan starta Photoshop.
