Det faktum att Hulu och flera andra stora bolag och app-utvecklare har tillgång till lite fler funktioner än mindre utvecklare har fått stor uppmärksamhet i medierna. Uppgifterna har framkommit i samband med domstolsförhandlingarna i tvisten mellan Epic Games och Apple. Det är inte på minsta sätt märkligt eller anmärkningsvärt att stora kunder har mer access eller att de behandlas annorlunda. Det som är förvånande är att så många tolkat Apples ord om att alla behandlas lika så ordagrant.
Apple brukar framhålla att alla utvecklare behandlas lika. Det är inte detsamma som att alla de facto behandlas exakt lika i alla sammanhang, på alla sätt och vad gäller alla funktioner.
Orättvist?
Nej, fullt logiskt och alla som driver en verksamhet vet varför och vet att det förekommer.
De funktioner det handlar om är främst en möjlighet att via Apples API kunna korrigera betalningar, betala tillbaka pengar och uppgradera en kunds konto. Hulu med flera har fått tillgång till sådana funktioner vilka normalt inte är tillgängliga för alla.
Orättvist?
Kan tyckas vara det men Apple kan ha fullt plausibla skäl till att inte ge alla utvecklare tillgång till hur pengar betalas in och ut via appar.
Processen
Hur som helst så är det inte detsamma som att utvecklare inte behandlas lika och när Apple säger att alla behandlas lika så är jag övertygad om att Apple avser processen för hur en app granskas, gås igenom och godkänns. Mig veterligen finns inga appar eller bolag som fått gå förbi, som fått igenom icke tillåtna funktioner eller som fått igenom appar som strider mot Apples regelverk. Det finns naturligtvis appar som slinker igenom men det är inte samma sak.
När Apple säger att alla behandlas lika så är det min tolkning att det är processen som Apple avser, inte tillgång till funktioner eller det enkla faktum att om Niantic, Pokémon GO, ringer och berättar att de hittat en allvarlig bugg i sin app och att de vill få igenom en ny version snabbt – att det då händer två saker:
- De får Apple att lyssna
- Pokémon GO behandlas skyndsamt
Numera går processen med att få igenom en app snabbt, på mindre än tre dagar och enbart uppdateringar rullas igenom ännu snabbare
Har en app med ett par hundra miljoner användare ett problem så är det naturligtvis värre och allvarligare än om en app med 100 användare får problem. Rubriken till denna text är därför en smula tillspetsad – att ha en egen fil in till Apple innebär inte att du verkligen har en egen körfil in till Apple – bara att Apple lär lyssna på ditt problem om dess omfattning är mycket stort än om det är ett mindre begränsat problem.
