Rapporterna spreds snabbt över nätet – Apples nya M1-modeller skriver överdrivet mycket till SSD (Solid State Drive) vilket förkortar livstiden på lagringsdisken. En närmare granskning av uppgifterna visar att trots stor spridning av informationen så handlar det om ett begränsat antal datorer och användare som kan ha drabbats.

Det började med en serie inlägg på Twitter:

https://twitter.com/marcan42/status/1361160838854316032?s=20

Senare kom några fler rapporter och det kom även rapporter från användare som märkt samma problem fast då med intel-baserade Mac-datorer. däribland iMac.Medier började att rapportera, bloggar skrev och den samlade bilden var; det finns ett problem med Apples M1-datorer – de skriver sönder SSD-diskar. Innan vi drar den slutsatsen så kanske vi först, med en nypa salt, ska gå igenom de eventuella felkällor som finns här.

En nypa salt

Till att börja med – vi har ingen aning om hur dessa datorer har använts. Vi vet inte om virtualiseringsmjukvara har använts, exempelvis. Emulerar du annan mjukvara, ett annat operativsystem så kan det leda till ökad lösning och skrivning till/från lagringsdisken. Vi vet inte om datorerna gått 24 timmar per dygn, om de sitter i en server eller liknande.

• Det kan finnas problem det program som använts och inte minst så finns det felkällor därför olika program har använts. Mätningsprogrammet, det som använts mest, var dessutom inte optimerat och anpassat för Apple Silicon vid den tidpunkt då rapporterna började komma.
• Det kan finnas ett problem med SSD-diskarna och det skulle i så fall inte vara första gången som det har hittats ett hårdvaruproblem i sålda datorer.
• Det kan också vara en bugg och ett problem med macOS Big Sur.

Med risk för att detta ska uppfattas som ett försvar av Apple och som ett försök att negligera ett potentiellt problem så kan sägas att det finns fler tänkbara felorsaker än att Apple Silicon-datorer skriver sönder SSD-diskar.

SSDReporter

Den här texten skrivs på en Mac mini M1 som jag suttit och jobbat i sedan en längre tid tillbaka. Programmet SSDReporter rapportera att disken är i 100% skick.
Jag har kört samma program, SSDReporter, samma version, på ett antal andra Mac-datorer av varierande åldrar för att säkerställa att om det finns en degradering av en SSD-Disk att programmet faktiskt rapporterar det. SSDReporter ser ut att fungera – i vart fall utifrån mina egna hemmasnickrade lekmannatester. SSDReporter rapporterar, till synes korrekt, att disken i en flera år gammal Intel-baserad Mac är nere med ungefär förväntat antal procent. I en närmast helt ny Intel-baserad MacBook Pro rapporteras 100%.

Nåväl – jag har därefter kört programmet i fler Apple Silicon-datorer – SSDReporter rapporterar inga problem.

Vad betyder då det?

På det hela taget ingenting. Antalet testade datorer är för litet för att det ska gå att fastställa att det är ett problem, eller att det inte är det.

Slutsatsen är därför att det inte går att avfärda problemet därför att antalet testade datorer är för få men om det är en slutsats så torde du kunna vända på resonemanget och dra slutsatsen att vi inte heller vet om detta är ett problem därför att antalet rapporter är för få, antalet testade datorer är för få.

Släng sedan in att det faktiskt också kan finnas ett problem med SSDReporter som ger falska positiva resultat, eller falska negativa resultat så gör det hela bilden ännu lite mer osäker och rent av förvirrad.

Buggar

Alla som jagar buggar, i rollen som supporttekniker, installatör eller vad du nu än håller på med vet att vägen till en lösning är att du kan upprepa ett problem. Kan du upprepa, utlösa buggen, och se vad den gör så är du halvvägs mot en lösning. På den punkten har jag misslyckats vilket inte säger något mer än exakt just det. Jag har också plöjt att antal forum ute på nätet, följt trådar och kan konstatera att den samlade bilden är att detta ser ut att vara ett begränsat problem. Även om det kan finnas många rapporter så ska hållas i minnet att Apple har sålt ett mycket stort antal M1-datorer på mycket kort tid.

Gå in och prata med valfri Apple-handlar – de säljer knappt några Intel-baserade datorer längre. De datorer som säljer är Apple Silicon.

Sett till en mycket stort mängd sålda datorer så är antalet rapporter få, för att inte säga mycket få för kom ihåg att de som anmäler, de som rapporterar och de som kan bli en smula högljudda är de som har och som upplever ett problem. Är du nöjd så är du tyst, enkelt uttryckt.

Apples tystnad

Apples tystnad i sammanhanget bidrar inte till att reda ut alla frågor men tyvärr så är det ett fullt normalt beteende av Apple. Det är så här det brukar gå till. Apple kommenterar inte, Apple undersöker och när de kommit fram till något, vare sig det är ett problem eller inte är ett problem så brukar det komma en officiell kommentar. Jag skriver brukar därför att Apple hanterar ibland den här typen av buggrapporter mer än lovligt klumpigt och svarar inte alls, inte förrän rapporterna växt till ett högst påtagligt problem. Myten om Apple är att de är sämre på att åtgärda buggar, sämre på att ta buggrapporter på allvar och sämre på att utförligt rapportera om problem. Det senare är mera korrekt. Apple är sämre på att kommunicera vilket faller tillbaka på en lång tradition av ”security by obscurity” – dvs säkerhet genom att hålla käften.

Rätt eller fel – Apple är ibland dåliga på att kommunicera och dåliga på att besvara buggrapporter. Apple är också ibland det rakt motsatta – närmast helt fantastiska på att hjälpa till, svara på buggrapporter och även hitta problem – sam lösningar. Min erfarenhet efter alla dessa år med Apple är det senare. Apple har en oslagbar support och även bra rapportering och återkoppling när du anmäler buggar. Återigen, det är mina erfarenheter. Du kan ha rakt motsatta erfarenheter vilket inte gör någons erfarenheter mera rätt eller fel.

Logik

En sak tror jag mig dock veta med säkerhet – är detta ett mer omfattande problem, är detta något som kan förkorta livstiden på användares datorer så kommer Apple att ta fullt ansvar för eventuella fel. Apple reparerar fortfarande felaktiga tangentbord i äldre MacBook Pro-modeller och historiskt så har Apple alltid förlängt garantierna i modeller där det har konstaterats att det kan finnas ett tillverkningsfel. Det har gällt skärmar, gångjärn, batterier, kontakter och en rad andra prylar under åren. Min erfarenhet är att om det finns ett problem så tar Apple ansvar för det.

Det är jag helt övertygad om att Apple kommer att göra den här gången också – om det finns ett problem.

Det senare är jag alltså inte övertygad om att det gör. Min gissning är att det kan ha med Big Sur att göra och i så fall kommer en buggfix.