Varför krångla till det så förbenat?
Du känner säkert igen dig. Du har läst om ett program på nätet, en funktion eller en tjänst. Det låter precis som det du är ute efter och glad i hågen så skrider du till verket, laddar ned och installerar.
Det är nu det börjar – din vilja att spöa en utvecklare eller alla de utvecklare som varit involverade med programmet/tjänsten/appen tilltar för varje minut. Själv har jag länge förfäktat att vi borde damma av den gamla fina traditionen med en stupstock på stadens torg. Där sätter vi programutvecklare, designers och andra som är involverade i att ställa till det i vår vardag så att vi kan kasta ruttna tomater och ägg på dem.
Komplicera inte saker
Skämt åsido – varför krånglas även de mest elementära saker och varför ska vi behöva känna oss som jubelidioter så fort vi vill prova något, använda en funktion eller installera något. Låt mig nu direkt tillägga att det finns massor av grymma tjänster, funktioner appar och program som är ett under av enkelhet, rakhet och tydlighet. Det är inte de funktionerna jag menar utan det är alla de där komplicerade sakerna som framkallar lättare migrän och som gör att jag ger upp.
Plugin
Jag installerar en plugin och landar på en ångestframkallande sida med inställningar som snabbt framkallar en mycket svår ångest. Nu har jag läst på, ordentligt så jag vet att standardinställningarna duger gott så jag tänker att jag slår på tillägget och sedan får det vara bra med det. Jag orkar helt enkelt inte gå igenom alla inställningar och alla funktioner.
Nu var det ju inte så enkelt utan programmet vill att jag ordnar en programnyckel och anger den i inställningarna. Inga problem tänker jag. Nyckeln är gratis och det finns en länk till hemsidan. När jag landar på hemsidan så ser jag att jag kan logga in och jag börjar att leta efter var jag kan registrera ett nytt konto. Det kan ju inte vara så vårt tänker jag innan jag inser att det är det visst det.
Jag hittar inte och efter en stunds letande så avinstallerar jag programmet, raderar det och installerar konkurrentens lösning.
En mycket enkelt detalj gör att de tappar en kund för jag hade för avsikt att köpa ett premium-konto efter att ha testat programmet ett tag.
Information
Ett annat exempel är en plugin där allt gick jättebra, trodde jag, tills det var dags att aktivera. Då kommer en varning upp att jag måste göra något mer. Jag fattar inte bara vad. Så jag läser, provar, läser tills jag ger upp. Jag raderar programmet och går vidare.
Sa jag att jag har rätt taskigt tålamod?
Sa jag att jag verkligen hatar att känna mig som en idiot?
