Nu är Facebook ledsna igen, säger att de inte nått upp till den moraliska och etiska nivå som Facebook vill klara av att leva upp till. Nu ska Facebook bli bättre, igen, och den sociala mediajättens uttalanden och löften låter precis som det eko det är, igen.
Vi har sett Mark Zuckerberg sitta i kongressutfrågningar och be om ursäkt. Vi har sett Mark Zuckerberg åka runt och träffa statschefer och olika utskott och be om ursäkt. Facebook är ledsna, lovar bot och bättring – allt är som vanligt med andra ord.
Annonsbojkott
Facebook har hamnat i hetluften igen sedan en lång rad med stora företag, stora annonsörer anslutit sig till en annonsbojkott. Disney, North Face, Coca-Cola, Adidas, Ben & Jerrys, Ford, Honda, Lego och Puma är bara några exempel på annonsörer som dragit tillbaka sina annonser för Facebook, tillfälligt. Kravet på Facebook är att den sociala mediajätten måste göra betydligt mer, än nu, för att stoppa hat, rasism och extremism.
Inledningsvis så reagerade och agerade inte Facebook. Uppgifter som läckt ut från den interna diskussionen inom Facebook gjorde gällande att Mark Zuckerbergs uppfattning var att bojkotten skulle blåsa över och att annonsörerna skulle komma tillbaka.
Mönster
Facebooks hantering av kritik tenderar till att följa ett alltmer givet och förutsägbart mönster.
Inledningsvis reagerar inte Facebook överhuvudtaget, inte utåt, inte officiellt.
Fortsätter kritiken att komma, växer den i styrka så initieras en intern diskussion, inte sällan läcker detaljer ut, utanför Facebook.
Lägger sig kritikstormen ändå inte och om alltfler börjar att ställa krav på Facebook, reagerar politiker och kommer krav på att Facebook ska granskas så börjar Facebook att kommunicera utåt. Sista delen är när Mark Zuckerberg beklagar, ber om ursäkt och säger att han ledsen.
Nu är vi snart där. Internt så har Mark Zuckerberg kommunicerat att Facebook ska genomföra ändringar för hur inlägg, annonser och information på den sociala medieplattformen ska hanteras. Zuckerberg flaggar för hårdare regler men det har Zuckerberg både flaggat för och lovar flera gånger tidigare utan att särskilt mycket har hänt.
Ingen överenskommelse
Offentligt har Mark Zuckerberg gått ut och dementerat en uppgift som han egentligen inte har anklagats för – en överenskommelse med Vita Huset och Donald Trump. I debatten har sagts att Facebook behandlar inlägg från Trump på ett annat sätt, betydligt mera tolerant än andra inlägg. Donald Trump kommer undan med betydligt mer än andra på plattformen – så lyder kritiken.
Nu när annonsbojkotten inkluderar Disney som tillsammans med Proctor and Gamble lägger mest pengar på annonser i sociala medier anslutit sig till bojkotten och det hela tiden tillkommer nya företag som ansluter sig så ser det ut som att kritiken mot Facebook håller i sig och att Mark Zuckerberg nu måste agera.
Så nu är Facebook ledsna igen.
