Det finns en global rörelse – ”The Right to Repair” – vilken driver frågan om att du och jag som konsumenter dels ska få våra saker reparerade där vi vill, dels faktiskt ska kunna reparera våra dyra elektroniska produkter. Det pågår en strid mellan tillverkarna, däribland Apple, och konsumenter på den är punkten och jag hoppas innerligt att Apple förlorar – stort.
Låt mig ta ett verkligt, högst påtagligt exempel – min egen MacBook Pro 15-tum.
Datorn, en alldeles utmärkt dator, kostade en bit över 30 000 kronor när den köptes in och den bör ha flera års teknisk livstid kvar. Kort sagt – jag bör kunna använda det i flera år till innan den får gå vidare till andra uppgifter än att vara en del av min produktionsmiljö.
Tangentbord
Kort efter det att jag började att använda datorn så hängde sig en tangent allt oftare. Ett rätt bagatellartat problem, kan tyckas, och efter ett besök hos mStore i Skellefteå byttes sagda tangent. Det blev inget bättre och efter flera försök med att byta tangenten, blåsa rent tangentbordet så var det bara att konstatera att datorn hade det krånglande tangentbord som Apple tvingats utöka garantin för. Jag var alltså långt ifrån ensam om att ha problem med tangentbordet och Apple hade tagit sitt ansvar, utökat garantin och tangentbordet skulle bytas.
En bagatell, kan tyckas. Ett problem med en tangent, en tangent som högt räknat kostar 50 öre, ledde till ett byte av ett tangentbord som, högt räknat, kostar runt tusenlappen. med jobbet att byta det och allt så borde kostnaden, rimligen, landa på säg 1500 kronor.
Kostnaden för att åtgärda ett problem med en tangent, en enda tangent, som högt räknat kostar 50 öre kostade 12 800 kronor.
Detta hade jag alltså tvingats att betala om Apple inte hade utökat, förlängt sin garanti.
Allt byts
Förklaringen är att förutom tangentbordet så byts praktiskt taget allting under skalet. Styrplatta, Touch Bar, batteri, sladdar, kopplingar – snart sagt allt utom högtalarna.
Ett problem med en tangent, kostnad 50 öre, leder till en reparation som kan kosta dig som kund 12 800 kronor.
Det är vansinne och det är garanterat mer lönsamt i ett längre perspektiv för Apple. Det är sannolikt enklare för Apples logistik men det är inte bra för konsumenten. En dator som kostat drygt 30 000 kronor i inköp kan kosta nästan hälften att reparera bara för ett problem med en knapp i tangentbordet.
Uppgradera
Lägg sedan till att du inte kan:
- Byta hårddisk – exempelvis uppgradera din dator till en större hårddisk
- Installera mer RAM-minne
En dator som kostar över 30 000 kronor i inköp kan inte uppgraderas, inte byggas ut och det går inte att ändra någonting i efterhand. En dator som heter MacBook PRO och som ska vara ett professionellt redskap och verktyg kan inte byggas ut – efter köpet.
Jag hoppas innerligt att Apple förlorar den här striden. Jag hoppas innerligt att Apple förlorar stort och att Apple och alla andra tillverkare (för det finns fler) som sysslar med att designa elektroniska produkter på det här sättet helt enkelt inte får sälja dem med mindre än att du och jag som konsumenter ska kunna få dem reparerade där vi vill och att vi också ska kunna reparera dem.
Vi ska naturligtvis också kunna bygga ut våra datorer i efterhand, öka deras livslängd med med RAM-minne och en större hårddisk – i efterhand.
