Under alla mina år i branschen så har jag varit med vid ett tillfälle, en gång, att en dator, ett system hävdar att angivet lösenord varit felaktig och det var de facto korrekt. En enda gång av flera hundra, säkert flera tusen gånger. Datorer luras inte.
Däremot så har jag tappat räkningen på hur många gånger jag hjälp användare som på fullt allvar tror att när datorn, systemet eller tjänsten de försöker att logga in på säger att lösenordet är fel – att det lösenord som de anger, gång på gång faktiskt är rätt. Slutsatsen är enkel – säger datorn att ditt lösenord är fel så är det för att ditt lösenord är fel. Det finns ingen alternativ förklaring så som att systemet, datorn eller tjänsten bara luras. Du anger rätt lösenord men just nu så roar sig datorn med att säga att det är fel, fast det är rätt.
Krångliga
Jag håller med om att datorer ibland kan vara krångliga, eller snarare de system som designats av individer som inte förstår sig ett dugg på användare. System och lösningar som skapats utan en tanke på att enskild faktiskt ska kunna använda dem, eller system och lösningar som inte utvecklats och som inte är i närheten av att kunna anses vara moderna eller vettiga. E-post är ett sådant exempel. Varför ska vi hålla reda på hur vi identifierar oss förutom namn och lösenord 2019? Varför ska vi behöva hålla reda på portar och krypteringsmetoder?
E-Post har blivit bättre men vi har en bit kvar till samma enkla lösning som när du byter telefon. Du hinner inte ens ut ur affären innan din operatör hör av sig och frågar om du vill ha alla inställningar nedladdade och installerade.
Oavsett det – datorer luras inte.
