Tjänsten som sådan, alla människorna, flödet och diskussionerna är det lätt att älska. Twitter som social plattform med de beslut som fattas, hur tredjeparts-utvecklare behandlas och alla nyckfulla och svårbegripliga beslut är det mycket svårt förstå. Det är svårt att älska den delen av Twitter.

Twitter föddes som en ide om en mikroblogg med max 140 tecken. Det blev en konst att behärska sättet att kommunicera med så litet utrymme. I begynnelsen var också Twitter tredjeplats-program och appar som visade vägen för hur bra lösningar jkiunde se ut och hur riktigt bra appar skulle designas.

Förstörde

Twitter själva tycktes förstå lite eller ingenting och utvecklade på det hela taget de sämsta och de fulaste programmen samtidigt som de byggde ett API som utomstående kunde använda. När Tweetie för Mac lanserades så blev jag som designer grön av avund. Det var ett så vackert, så elegant och smidigt program. Det tyckte Twitter också och köpte och förstörde Tweetie. Twitter köpte Tweetdeck och flera andra program och appar och förstörde dem också tills en dag då det meddelades att programmet för macOS lades ned. Vi som körde Mac var hänvisade till webversionen.

Twitter började också vrida på tumskruvarna för utvecklarna med tokens som begränsade antalet samtidigt anslutna användare vilket ledde till att flera program lades ned. Twitter begränsade hur många användare som kunde vara anslutna med ett visst program vilket slig undan fötterna på utvecklare.

Ursäkt

I oktober 2015 tändes ett visst hopp när Jack Dorsey, Twitters chef, gick ut ock bad om ursäkt.

“Our relationship with developers got confusing, unpredictable. We want to come to you today and apologize for the confusion.”

Twitter skulle bättra sig, lyssna och hjälpa utvecklare samtidigt som Twitter bedyrade hur viktiga tredjepartsprogrammen och apparna hade varit för hela plattformen.

Kritiken la sig men egentligen hände ingenting. Twitters API hade fortfarande beteckningen beta och begränsningarna, tokens och den styvmoderliga behandlingen upphörde aldrig.

Det officiella programmet för Mac lades ned, flera appar och program köptes upp och lades ned i vad som ut som svedjebränning.

Ny version

Åren rullade undan och Twitters API var fortfarande en betaversion samtidigt som det började att ryktas om ett nytt API, eller nya funktioner kanske snarare. Funktioner som skulle plockas bort. Utvecklare utanför Twitter fick veta lite eller ingenting. De fick inte se de nya funktion och de fick ingen information. Ingen utanför Twitter fick tillgång till nyheterna i Twitters API och Twitter meddelade sedan att en rad populära funktioner skulle plockas bort, ett strömmande flöde och notiser för tredjepartsprogram är två exempel. När utvecklare utanför Twitter ville veta hur och om Twitter tänkte ersätta funktionerna med något annat så möttes de av tystnad. Twitter sköt upp lanseringen av de nya funktionerna vilket för Tweetbot, Twitterfic med flera innebär det rakt motsatta – de förlorade funktioner.

Sedan den 17 augusti så fungerar inte notiser och ett strömmande flöde som tidigare. Jack Dorseys löften och ursäkter har får länge sedan klingat ut och nu betyder Tweetbot, Twitterific och andra ingenting – igen.

En procent

Internt så har Twitter konstaterat att mindre än en procent använder andra program än Twitters egna. Twitter kan och gör som de vill och stryper sakta alla andra program och appar än de egna. Det betyder sannolikt att det snart inte finns några alternativ och det är sannolikt dit Twitter har strävat hela tiden – att bli ett Facebook där den officiella appen och det officiella programmet är det enda som egentligen fungerar.

Det är lätt att älska människorna, användarna på Twitter men svårare att älska Twitter.