Jag har aldrig brytt mig om Samsungs anti-iPhone reklam. Ur reklamsynpunkt så är den misslyckad därför att den tar sikte på en av de tuffaste konkurrenterna, inte de egna produkterna. När det handlar om målgrupp så slår den också fel.
Det är aldrig en bra idé att kalla konkurrentens kunder för lättledda får och peka finger för deras val, inte om du vill få över dem till din sida med förhoppningen att de ska köpa din telefon nästa gång.
Fel bil
Föreställ dig att Mercedes tog sikte på BMW och kallade BMW-ägare för idioter som. valt fel bil. Jag är rätt övertygad om att Mercedes aldrig skulle på tanken därför att det slår tillbaka mot det egna varumärket och jag är lika övertygad om att det gör Samsungs reklam också. Den förstärker varumärket bland de egna frälsta, de egna kunderna men den fungerar inte bland andra.
Samsungs problem är också att deras reklam och videor blir allt mindre verklighetsförankrade och de landar vid sidan av de egna användarna. Samsung anser att deras version av multitasking är oslagbar, side-by-side, och eftersom iPhone har en annan form av multitasking så ska det påtalas. Det blir bara fånigt eftersom det handlar om två olika sätt att lösa en uppgift.
Minneskort
Detsamma gäller avsaknaden av minneskort i en iPhone. Apple har aldrig haft plats för ett minneskort i någon modell av iPhone så det är knappast nytt och det är sannolikt inte något som kunderna inte känner till. Ändå skickar Samsung in en kund i en butik med en iPhone i handen och frågar om var minneskortet ska sättas in.
Lägg sedan till att du kan lagra saker i iCloud och att du kan köpa upp till 256 GB lagring i en iPhone. Det här är inget problem men Samsung vill göra det till ett problem och gör en video om det.
Samsung hävdar också att deras modem är snabbare och att användare stör av det som kallas ”The Notch”. Så här kör Samsung på. Istället för att framhålla fördelarna med den egna telefonen så är fokus på att göra sig rolig över konkurrentens telefon.
Sammanfattar
Phonearenas Rado Slavo sammanfattar det på ett utmärkt sätt:
Instead, Samsung decided to focus on the negative marketing and go after its rival. What’s happening is Samsung is trying to play a finite game here – its objective is to win the battle of this smartphone generation, whoch comes at the expense of its own brand strength and integrity. Such unprovoked aggressive behavior is never typical of the winning side; it’s most often exhibited by the losing team, whoch, realizing that the final seconds of the match are ticking away, starts playing in a rough and desperate, pissed off way. After the confident Galaxy S8 launch, surely the missed expectations for this year’s Galaxy S9 have put some pressure on the consumer products team. But again, Samsung is not playing the game it should be playing, and its behavior is atypical for a gigantic tech company that’s supposedly a market leader and innovator.
Förloraren
Det är så här förloraren agerar, lätt desperat med ett budskap som ska tilltala de egna trupperna. Det stärker moralen hos de som redan köpt en Samsung, de som bryr sig. Resten av målgruppen går vidare utan att ta någon notis om vare sig budskap eller reklamfilmer.
Samsung misstag ligger på flera plan och det fungerar inte att hålla fram skitsaker, förstora dem och försöka att få dem att framstå som ett problem när majoriteten av kunderna inte bryr sig ett vitten. Det är ett mindre universum mellan Apples reklam och Samsungs reklam. Apple framhåller de egna produkten, nämner överhuvudtaget ingen av konkurrenterna. Samsung pratar mer om konkurrenten än om den egna produkten. Samsung lägger alltså reklampengar på att göra reklam för iPhone. Du hör hur fel det är.
Ett tag så använde Apple samma metod i sina ”Hi I´m a Mac” filmer. Det var humoristiska reklamfilmer som fungerade då, när Windows plågades av allehanda problem. Idag skulle de inte fungera därför att Windows-plattformen inte är samma plattform längre men det finns en märker och tydlig skillnad – värmen och humorn. Samsungs reklamfilmer saknar allt det.
