Apple har ett svårslaget rekord i just den här grenen – det finns en tjänst som heter AppleTV+. Det finns en app som heter AppleTV och det finns en produkt, en tv-box som heter AppleTV. När hörde du förresten någon kalla Amazons videotjänst för Prime Video?
Varning: Skribenten använder svordomar.
De här stora bolagen brukar vanligen vara rätt bra på det här med varumärken men det finns sim sagt undantag och det finns en salig röra där vi konsumenter till slut inte bryr oss vad bolagen kallar sin produkter, appar och tjänster. Vi tröttnar på sammanblandningen, förvirringen och kallar dem något annat vilket är ett kapitalt misslyckande om du vill försöka att etablera ett varumärke.
Amazon är ett tydligt exempel. De har en e-handelstjänst, Amazon. De har också en videostreamingtjänst, Prime Video, som ingen kallar för just det utan alla kallar den för – Amazon.
Apple
Apple har en lång tradition av att skapa kaos, designa urkassa lösningar så snart det kommer till media. Jag behöver kanske bara säga iTunes så ryggar alla tillbaka och ryser av obehag. Detta missfoster till program finns fortfarande kvar för Windows kan tilläggas och frågan är vad Windows-användare har gjort för ont för att fortfarande behöva utstå iTunes?
Nåväl, Apple Music för macOS är sannerligen inte rock´n roll men nu var det AppleTV saken gällde. Här har Apple lyckats att röra till det med en produkt, en tjänst och en app med mycket snarlika namn. Det är som om PR-avdelningen bara gav upp och klappade dit samma namn och kastade in ett plus för det gör alla andra när handlar om streaming. Ni vet – Disney+, Paramount+ och allt vad de heter.
Lägg sedan till att Apple naturligtvis skapat ett fullständigt kaos med att år efter år kunna ståta med att sitta på den absolut sämsta appen för strömmad TV – AppleTV. Det ska vara en samlingshub för allt ditt tv-tittande och den ska hålla reda på allt det du tittar på – fast Netflix är inte med och Apple envisas också med att kasta in tips och sökresultat för tjänster som du slagit av i inställningarna.
Alla dessa plus
Jag vet inte om PR-avdelningarna drabbats av en kollektiv idétorka eller om det är smart att kasta in ett plus bakom ett redan etablerat varumärke. Förmodligen det senare och det har Disney och Paramount gjort. Vilken kortslutning som HBO drabbades av är oklart men de provade med HBO, HBO Max och allehanda varianter med HBO inblandat tills konsumenterna helt enkelt gav upp och kallade allt för HBO.
HBO hade också en allt annat än väldesignad och fungerande app och nu lagom till de har fått det, fått ordning på sin app så ska HBO Max läggas ned och slås samman med Discovery – som har ett plus i namnet.
Med tanke på hur viktiga de här apparna är, vi tittar snart bara på strömma TV nämligen, så är det fascinerande att se hur illa något så viktigt som design hanteras. Den senaste idiot-påhittet är att du ska svepa upp underifrån för att byta inställningar, spår och annat. DU ska sedan försöka arv svepa försiktig i sidled för att pricka en aldrig så liten ikon. Någon kom på att det här med att svepa ned uppifrån och få upp en stor tydlig meny var alldeles för enkelt och det fungerade helt enkelt för bra.
Designers
Klåfingriga designers borde det vara skottpengar på (nåja) men ibland önskar jag att jag fick tag på den som hittat på dumheterna, få trycka upp denne någon mot väggen, luta mig in och väsa “ge fan i att ändra på sånt som fungerar”.
Taskig design, illa genomtänkta funktioner är också en del av varumärket och för egen del så avfärdar jag alla appar, alla varumärken och alla valhänta försök till att skapa fungerande appar med ett undantag – Public Service. NRK, SVT och BBC är till skillnad från alla andra klåpare förbannat duktiga i just den grenen. Deras appar är tydliga, enkla och begripliga men det kan förklaras av att de har krav på sig att vara tillgängliga. Här får designers inte löpa amok, gå bärsärk och sedan sitta och sippa svindyrt kaffe med polarna och berätta som vad de känner inför sin senaste skapelse och yra om vilken fin “upplevelse” de skapat. Nej, Public Service ska vara för alla och då finns et ett ramverk med regler som gör att designers hålls i herrans tukt och förmaning (fantastiskt uttryck eller hur?).
Nåväl – vi sitter här nu som konsumenter med en salig röra. Vi har varumärken som vi inte kan skilja åt, vilket borde vara poängen med varumärken, att du ska kunna göra just det och vi har illa fungerande appar till tjänster som vi inte vet vd de heter – egentligen.
För dig som är riktigt dum i huvudet vill jag bara tillägga – nej, jag förespråkar inte våld.
0 kommentarer