Jag bryr mot inte om vems fel det är – kom överens!

Drygt fyra miljoner tv-tittare har nu förlora Discoverys hela utbud, Kanal 5, Kanal 9, Kanal 11, Discovery mm. Det är som vanligt förhandlingar om avtal som brutit samman och det är som vanligt en pajkastning i medierna om vems fel det är.

För egen del så är jag totalt ointresserad av vems fel det är, vem som lämnade förhandlingsbordet först eller vem som är dummast.

Det är inte mitt bord.

Tittare

Jag är tv-tittare, kund och den som är med och betalar och jag är inte det minsta intresserad av att få en svart tv-ruta varje år därför att den här avtalsföljetongen aldrig tycks få ett slut. Lägg sedan till att detta är en bransch som har som tradition att spotta sina kunder rätt i ansiktet.

Kommer ni ihåg när kabel-tv var ganska nytt?

Kanaler försvann, kom, försvann och plockades fram och tillbaka i det ena mer vansinnigt sammansatta programpaketet efter det andra. Jag har suttit i samtal med en leverantör som på fullt allvar hävdade att en fransk, otextad nyhetskanal med uteslutande franska nyheter skulle vara likvärdig och jämförbara med en amerikansk musikkanal. Inget ont om Frankrike och musik men franska nyheter är inte detsamma som amerikansk musik.

Så här höll det på, och håller på och det tycks inte spela någon roll hur många gånger leverantörerna får smäll på fingrarna av Konsumentverket.

Lojala

När det sedan kommer till piratkort, allehanda boxar och tjuvtittande så förväntas vi konsumenter helt plötsligt att ställa oss obrottsligt lojala med tv-bolagen. Nu vädjas det till vår moral, vårt ansvarstagande och vi får veta att om vi tjuvtittar så förstör vi för flertalet.

Missförstå mig rätt  nu – jag uppmanar ingen att tjuvtitta, skaffa piratkort eller en piratbox, absolut inte. Det är olagligt men det finns en motsättning mellan att uppträda som kanal och tv-bolagen gör och att förvänta sig lojalitet från konsumenterna.

För egen del så har jag för länge sedan mer eller mindre övergivit tablå-tv eller det som experterna kallar linjär tv. Jag tittar på Netflix, HBO Nordic och på playtjänsterna i långt högre grad än jag tittar på tv-program som sänds på en viss tidpunkt.

Vem fel

För de som fortfarande tittar på “vanlig” tv så är det alltså just nu svart och nedsläckt i ComHems och Boxers nät. Avtalet har köpt ut och som sagt – jag kunde inte bry mig mindre om varför eller vems fel det är, eller rättare sagt jag vet vems fel det är.

Det är ComHems och Boxers fel eftersom det är men dem som jag har mitt avtal. Det är inte min sak, som kund, att försöka reda ut vad som kan anses vara skälig betalning, vems fel det är eller vem som är mer skyldig än någon annan.

Jag är kund och jag har ett avtal med ComHem där Kanal 5 och alla de andra kanalerna ingår och de finns inte med i mitt programpaket längre.

Det finns bara två saker som ComHem kan göra för att jag ska vara nöjd:

. se till att få igång de kanaler jag betalar för
. se till att det aldrig händer igen

Resten får de inblandade bolagen reda ut men nästa gång ComHem eller något av de andra bolagen ringer och ber mig utöka mitt abonnemang, köpa ännu en tjänst av dem så kommer de att ha en brant uppförsbacke i form av obefintligt förtroende. I varje enskilt fall där jag istället kan välja en playtjänst med snarlikt eller motsvarande utbud så kommer jag konsekvent att välja bort alla de som vill sälja på mig tablå-tv.

Jag litar inte på er.