REPORTAGET

Samsung hade för bråttom och slarvade

av | sep 21, 2016 | Reportage

Samsung hade för bråttom och slarvade

Samsung hade för bråttom och slarvade

 

Nu kommer nya uppgifter som stöder tidigare uppgifter om att Samsung brustit i kvalitetskontrollen av batterierna i nya Samsung Galaxy Note 7.

När Samsung fick veta att Apples nya iPhine inte skulle ha en ny design, en ny form så sig den koreanska teknikjätten sin möjlighet att kunna lansera en ny modell några veckor innan Apple skulle visa upp iPhone 7. Samsung satte press på sin leverantörer, bland annat det egna dotterbolaget, att färdigställa alla komponenter så att den nya modellen skulle kunna lanseras tidigare än tänkt.

Few things motivate Samsung employees like the opportunity to take advantage of weakness at Apple Inc. Earlier this year, managers at the South Korean company began hearing the next iPhone wouldn’t have any eye-popping innovations. The device would look just like the previous two models too. It sounded like a potential opening for Samsung to leap ahead.

Dotterbolag

Samsungs eget dotterbolag levererade de nu aktuella batterierna och enligt Bloomberg så pressades leverantörerna att bli klara trots att den nya modellen innehöll flera nya funktioner. Nya Samsung Galaxy Note 7 var viktig av flera orsaker – inte minst sedan tidigare lanseringar inte resulterat i förväntad försäljning. Dessutom så var Samsung att under press ända sedan Apple lanserade iPhone 6 Plus vilket var en inbrytning på en del av marknaden där Samsung kunnat agerat relativt ohotade – phablets.

When Samsung became aware that Apple didn’t plan any major design changes, the Korean executives saw an opportunity. After a select group of top managers got their hands on early versions of the Note, they gushed over the upgrades and praised each other’s work, according to one of the people. If Apple wasn’t going to offer consumers anything exciting, Samsung certainly would.

Exploderande enheter

Samsung fick också ut Note 7 i tid före Apples lansering men kort efter det att den nya modellen börjat att levereras kom de första rapporterna om exploderande enheter och brinnande batterier. Samsungs chel Lee Kun-Hee drabbades av en hjärtinfarkt 2014 och har inte kommit tillbaka till sin post sedan dess. Samsung saknar en tydlig och klar ledare, skriver Bloomberg, vilket förvärrade krisen. samsung missade att hantera återkallandet i enlighet med de regler som råder i USA och i olika uttalanden så förekom flera olika siffror för hur allvarligt problemet med epxloaderande telefoner var vilket bidrog till att ge en bild av ett stort företag som inte riktigt klarade av att hantera problemet.

Nu är återkallandet officiellt och formellt. Två och en halv miljon telefoner återkallas och ska bytas ut till enorma kostnader i både pengar och skada för varumärket.

Bloomberg

0 kommentarer


Mikael Winterkvist

Fyrabarns-far, farfar, morfar och egen företagare i Skellefteå med kliande fingrar. Jag skriver om fotografering, sport, dataprylar, politik, nöje, musik och film. Vid sidan av den här bloggen så jobbar jag med med det egna företaget Winterkvist.com. Familjen består av hustru, fyra barn (utflugna) och fem barnbarn.

Jag har hållit på med datorer sedan tidigt 1980-tal och drev Artic BBS innan Internet knappt existerade. Efter BBS-tiden har det blivit hemsidor, design, digitala medier och trycksaker. Under tiden som journalist jobbade jag med Mac men privat har det varit Windows som har gällt fram till vintern 2007. Då var det dags att byta och då bytte vi, företaget, helt produktionsplattform till macOS. På den vägen är det.

_____________________________________________________________________________________

Anmäl dig till Magasin Mackens nyhetsbrev

Du får förhandsinformation om Macken, våra planer och du får informationen, först och direkt till din mail. Vi lovar att inte skicka din information vidare och vi lovar att inte skicka ut mer än max ett nyhetsbrev per månad.

Anmäl dig här

_____________________________________________________________________________________

De senaste inläggen: