Nu kommer nya uppgifter som stöder tidigare uppgifter om att Samsung brustit i kvalitetskontrollen av batterierna i nya Samsung Galaxy Note 7.
När Samsung fick veta att Apples nya iPhine inte skulle ha en ny design, en ny form så sig den koreanska teknikjätten sin möjlighet att kunna lansera en ny modell några veckor innan Apple skulle visa upp iPhone 7. Samsung satte press på sin leverantörer, bland annat det egna dotterbolaget, att färdigställa alla komponenter så att den nya modellen skulle kunna lanseras tidigare än tänkt.
Few things motivate Samsung employees like the opportunity to take advantage of weakness at Apple Inc. Earlier this year, managers at the South Korean company began hearing the next iPhone wouldnt have any eye-popping innovations. The device would look just like the previous two models too. It sounded like a potential opening for Samsung to leap ahead.
Dotterbolag
Samsungs eget dotterbolag levererade de nu aktuella batterierna och enligt Bloomberg så pressades leverantörerna att bli klara trots att den nya modellen innehöll flera nya funktioner. Nya Samsung Galaxy Note 7 var viktig av flera orsaker – inte minst sedan tidigare lanseringar inte resulterat i förväntad försäljning. Dessutom så var Samsung att under press ända sedan Apple lanserade iPhone 6 Plus vilket var en inbrytning på en del av marknaden där Samsung kunnat agerat relativt ohotade – phablets.
When Samsung became aware that Apple didnt plan any major design changes, the Korean executives saw an opportunity. After a select group of top managers got their hands on early versions of the Note, they gushed over the upgrades and praised each others work, according to one of the people. If Apple wasnt going to offer consumers anything exciting, Samsung certainly would.
Exploderande enheter
Samsung fick också ut Note 7 i tid före Apples lansering men kort efter det att den nya modellen börjat att levereras kom de första rapporterna om exploderande enheter och brinnande batterier. Samsungs chel Lee Kun-Hee drabbades av en hjärtinfarkt 2014 och har inte kommit tillbaka till sin post sedan dess. Samsung saknar en tydlig och klar ledare, skriver Bloomberg, vilket förvärrade krisen. samsung missade att hantera återkallandet i enlighet med de regler som råder i USA och i olika uttalanden så förekom flera olika siffror för hur allvarligt problemet med epxloaderande telefoner var vilket bidrog till att ge en bild av ett stort företag som inte riktigt klarade av att hantera problemet.
Nu är återkallandet officiellt och formellt. Två och en halv miljon telefoner återkallas och ska bytas ut till enorma kostnader i både pengar och skada för varumärket.
0 kommentarer